Nie mamy cennika z jedną kwotą za usługę, bo taka kwota byłaby albo za wysoka dla prostych zleceń, albo nieprawdziwa dla trudnych. Mamy za to trzy pytania, które decydują o cenie, i zasadę: kwotę słyszysz przed uruchomieniem sprzętu, nie po.
01 · Czynniki
Wszystko inne jest pochodną tych trzech pytań. Odpowiedź na nie zajmuje minutę przez telefon.
Syfon i podejście w mieszkaniu to najprostsza sytuacja. Pion w bloku wymaga dostępu do rewizji i pracy odcinkami. Przyłącze pod ziemią to studzienka, dłuższy odcinek i często kamera, zanim cokolwiek uruchomimy.
mieszkaniepionprzyłącze
Płukanie hydrodynamiczne rozlicza się od odcinka, nie od „wizyty”. Dwa metry podejścia i czterdzieści metrów poziomu piwnicznego to inna praca, nawet jeżeli objaw był ten sam.
metrydziesiątki metrówcały budynek
Tłuszcz schodzi ciśnieniem. Kamień wymaga głowicy obrotowej i cierpliwości. Korzenie to frez. Pęknięta rura to nie udrażnianie, tylko naprawa - i uczciwie mówimy o tym po inspekcji, zamiast płukać coś, co i tak nie będzie szczelne.
tłuszczkamień, korzenieuszkodzenie
02 · Typowe zlecenia
Cennika ze sztywnymi kwotami nie publikujemy i nie zamierzamy. Zamiast tego pokazujemy, co dokładnie mieści się w każdym zleceniu i co przesuwa cenę w górę - żeby widełki podane przez telefon były zrozumiałe, a nie wyjęte z kapelusza.
| Zlecenie | Co obejmuje | Co przesuwa cenę |
|---|---|---|
| Udrożnienie w mieszkaniu | Syfon, podejście, krótki odcinek; spirala albo ciśnienie | Dostęp do rewizji, długość odcinka, konieczność użycia ciśnienia zamiast spirali |
| Płukanie pionu w bloku | Pion z rewizji, odcinkami, kontrola przepływu | Wysokość budynku, liczba pionów, stan instalacji, dostęp do mieszkań |
| Przyłącze z korzeniami | Inspekcja, usunięcie wrostu, płukanie, nagranie po | Długość przyłącza, stopień zarośnięcia, stan złączy, dostęp do studzienki |
| Inspekcja kamerą | Przejazd z zapisem HD, metraż, pomiar spadku, protokół | Długość odcinka, średnica, liczba wejść do instalacji |
| Przegląd cykliczny dla wspólnoty | Harmonogram, piony i poziomy, protokoły | Liczba budynków i pionów; oferta po przeglądzie zerowym |
Opisz objaw przez telefon - widełki podamy od razu, bez oglądania instalacji.
03 · Przebieg
Trzy pytania: gdzie, od kiedy, jaki budynek. Na tej podstawie podajemy widełki i mówimy, czy w ogóle trzeba przyjeżdżać z ciśnieniem.
Sprawdzamy, gdzie jest zator i co go zrobiło. Jeżeli potrzebna jest kamera, mówimy o tym przed jej użyciem.
Konkretna liczba, zanim uruchomimy sprzęt. Jeżeli w trakcie okaże się, że problem jest większy, zatrzymujemy się i rozmawiamy - nie dopisujemy pozycji po fakcie.
Z terminem dla firm i wspólnot. Z pozycjami, które odpowiadają temu, co ustaliliśmy w kroku trzecim.
04 · Uczciwie
05 · Pytania
Widełki podajemy przez telefon, po opisie objawu - sztywnego cennika nie publikujemy, bo bez obejrzenia instalacji każda kwota byłaby zgadywaniem. Cena zależy od tego, czy zator jest w mieszkaniu, w pionie czy w przyłączu, od długości odcinka i od metody. Ostateczną kwotę podajemy na miejscu, przed uruchomieniem sprzętu.
Zwykle przyjeżdżamy tego samego dnia, a przy zgłoszeniach z późnych godzin - następnego dnia rano albo w terminie, który Ci pasuje. Zasadę podajemy przez telefon przy umawianiu wizyty, żeby nie było jej na fakturze jako niespodzianki.
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-17:00 i nie prowadzimy nocnego dyżuru, więc stawek nocnych ani weekendowych po prostu nie ma. Zgłoszenie z późnych godzin obsługujemy następnego dnia rano. Jeżeli sprawa może poczekać do rana, mówimy to wprost - rura i tak nie ucieknie.
Przelew albo płatność od ręki - zależnie od tego, czy zgłoszenie jest firmowe czy prywatne. Wspólnoty i firmy dostają fakturę z terminem. Gotówki „pod stołem” nie ma w żadnym wariancie.
Minuta przez telefon albo dwie w formularzu. Kwotę usłyszysz na miejscu, zanim uruchomimy sprzęt.
