Obsługa techniczna nieruchomości w Opolu
Jeden wykonawca do wszystkich spraw technicznych budynku: kanalizacja, hydraulika, gaz i CO, przeglądy, awarie. Ustalony czas reakcji, protokół po każdej wizycie i jedna faktura zamiast pięciu.
- Dla kogo
- Wspólnoty, zarządcy, biurowce, gastronomia, hale
- Zakres
- Kanalizacja, hydraulika, gaz i CO, elektryka, przeglądy
- Czas reakcji
- Ustalany w umowie
- Rozliczenie
- Umowa, harmonogram, faktura z terminem
01 · Kiedy
Kiedy jeden numer jest lepszy niż pięciu wykonawców
Poniżej sytuacje, z którymi zarządcy do nas przychodzą. Wspólny mianownik: za dużo telefonów, za mało dokumentów.
- Do każdej awarii szukasz wykonawcy od nowa. Hydraulik, kanalizacja, kotłownia, elewacja - cztery numery, cztery terminy, cztery faktury. I nikt nie zna budynku.
- Mieszkańcy dzwonią do zarządcy, zarządca do Ciebie. Zgłoszenia awaryjne trafiają do nas bezpośrednio, zarządca dostaje protokół. Mniej pośredników, krótszy czas.
- Nie ma dokumentacji, co i kiedy było robione. Po każdej wizycie protokół w formie do wpięcia w teczkę budynku. Przy sprzedaży lokalu, sporze albo odbiorze to jest dokument, nie wspomnienie.
- Przeglądy są robione, gdy coś się zepsuje. Harmonogram płukania pionów, przeglądów instalacji i studzienek deszczowych. Przypominamy sami.
- Lokal gastronomiczny albo zakład nie może stanąć. Płukanie separatora i poziomów w stałym rytmie, prace poza godzinami pracy, dyskretnie.
02 · Jak
Jak wygląda stała obsługa
Przegląd zerowy. Zanim podpiszemy cokolwiek, oglądamy budynek: piony, poziomy, przyłącza, kotłownię, studzienki. Tam, gdzie ma to sens, wjeżdżamy kamerą. Z tego powstaje raport stanu i lista rzeczy, które naprawdę wymagają uwagi - i tych, które mogą poczekać.
Umowa z zakresem i czasem reakcji. Na piśmie: co jest w stałej opłacie, co rozliczamy według stawek, jaki jest czas reakcji na awarię i na zgłoszenie planowe. Rozliczenie po zleceniu: przelew albo płatność od ręki, faktura z terminem dla firm.
Harmonogram, o którym pamiętamy my. Płukanie pionów przed zimą, przegląd kanalizacji deszczowej wiosną, kotłownia przed sezonem. Terminy ustalamy z zarządcą raz i przypominamy sami.
Protokół po każdej wizycie. Co zrobiliśmy, co znaleźliśmy, co zalecamy. Dla wspólnoty to dokument do teczki budynku, dla zarządcy - odpowiedź na pytanie mieszkańca, zanim je zada. Protokół wystawiamy po każdej inspekcji.
Jedna faktura. Wszystko, co techniczne w budynku, na jednym dokumencie z terminem płatności. Bez zbierania paragonów od czterech wykonawców.
02b · Z naszych robót
Co robimy w budynkach
Trzy instalacje, jedna ekipa i jeden numer telefonu. Zdjęcia z prac w budynkach wielorodzinnych.
Zarządzasz budynkiem? Zacznijmy od przeglądu zerowego.
03 · Efekt
Co dostaje zarządca
- Jeden numer do wszystkiego, co techniczneKanalizacja, hydraulika, instalacje gazowe i CO, elektryka i automatyka budynku, elewacje, drobne prace serwisowe. Prac wykończeniowych (gładzie, płyty g-k, kafelki) nie prowadzimy - wolimy robić dobrze to, na czym się znamy.
- Czas reakcji na piśmieUstalamy go w umowie, na piśmie. Osobno dla awarii, osobno dla zgłoszeń planowych.
- Protokoły i harmonogramDokumentacja, którą można pokazać zarządowi wspólnoty, rzeczoznawcy albo kupującemu lokal.
- Gwarancja i faktura z terminem6 miesięcy gwarancji na wykonaną pracę, rozliczenie miesięczne, jeden dokument zamiast pięciu.
04 · Cena
Ile kosztuje stała obsługa techniczna
Widełki
Widełki podajemy przez telefon, po opisie objawu.
Ofertę przygotowujemy po przeglądzie zerowym, bo bez obejrzenia budynku każda liczba byłaby zgadywaniem. Do rozmowy wystarczy liczba klatek, wiek instalacji i lista dotychczasowych problemów.
Co wpływa na cenę
- Wielkość obiektu: liczba klatek, pionów, lokali.
- Wiek i stan instalacji - stary żeliwny pion wymaga częstszego płukania.
- Zakres w stałej opłacie a zakres rozliczany według stawek.
- Czas reakcji na awarię, jaki ma być gwarantowany.
- Częstotliwość przeglądów w harmonogramie.
05 · Pytania
Pytania zarządców i wspólnot
Tak, podpisujemy stałe umowy na obsługę techniczną budynków. Zakres, czas reakcji i sposób rozliczenia opisujemy w umowie, a nie w rozmowie. Wzór umowy udostępniamy przed podpisaniem, żeby zarząd wspólnoty mógł go przeczytać na spokojnie.
Ustalamy go w umowie, na piśmie. Czas reakcji ustalamy w umowie osobno dla awarii i dla zgłoszeń planowych. Nie obiecujemy „natychmiast”, bo to słowo nic nie znaczy - podajemy godziny.
Prace na instalacjach gazowych i elektrycznych prowadzimy w oparciu o uprawnienia eksploatacyjne (E) i dozorowe (D) - dokumenty pokazujemy na życzenie zarządcy przed podpisaniem umowy. Na wykonaną pracę dajemy 6 miesięcy gwarancji.
Tak. W gastronomii kluczowy jest separator tłuszczu i poziomy kuchenne w stałym harmonogramie płukania, w zakładach - kanalizacja technologiczna i prace poza godzinami produkcji. Zakres i pory pracy dopasowujemy do obiektu, nie odwrotnie.
Porozmawiajmy o Twoim budynku
Napisz, jaki to obiekt i co dziś boli najbardziej. Umówimy przegląd zerowy i wrócimy z konkretną ofertą.